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基于行動學習的問題解決

(第2329期)

公開課詳情
開課時間: 2019年11月29日 09:00(該課程已結束)
結束時間: 2019年11月30日 16:30
課程價格: 非會員價格3600元/人,需會員套票5張 購買學習卡享受更多優惠
授課講師:
講師簡介
開課地點:
杭州 杭州光華賦能2樓阿凡達教室(杭州市西湖區文一西路522號西溪科創園8號樓)
課程類別: 領導藝術 -- 領導力
推薦指數:
咨詢熱線:400-0808-155

適用對象

企業高管、中層骨干

課程時長

兩天

課程收益

從戰略的高度理解管理的主要任務,幫助管理者界定工作職責;

通過團隊交互和融合,改善學員心智模式,形成更適應組織發展的心智模式;

現場學會并應用“問題解決科學分析法”,幫助企業解決3-7個真實的難題;

學會應用15個問題解決的工具,并實戰應用到問題解決的各個環節中來;

幫助團隊成員達成思維上的默契,統一認識,構建思維意識的一致性,在同一思維軌道上,團隊成員優勢互補,精進與協作。

課程大綱

一、以終為始??問題導向到目標導向

企業和市場的關系發現管理的價值

管理的本質和規律中找到問題解決的本質

問題的主體和問題界定

問題的屬性、時間和控制范Χ的分類

行動學習經典工具??團隊列名法

問題的癥狀描述??4W2H分析

問題型主題轉換問題型目標

目標的意義陳述

有目的的放棄是為了得到更多

問題解決科學分析法的心理學和管理學原理

案例分析:《企業、銀行、醫院有問題ô?》

案例分析:《大數據在智慧交通中的應用》

案例分析:《紅冰箱問題解決法幫助西貝從優秀到卓越》

案例分析:《BA兩家公司如何應對工業4.0》

視頻分析:《問題的本質是什ô》

行動學習:確定小組要解決組織中實際存在的問題,并確定目標

二、追根溯源??結果導向到原因聚焦

應用5WHY思維分析法尋找問題的真因

應用天、地、人、物來聚焦問題原因的分類

應用思維導圖來繪制原因邏輯關系圖

應用系統圖來厘清原因的關系和邏輯

通過建立標準來聚焦關鍵原因

應用聚焦法來尋找關鍵原因

原因的質疑和反思

案例分析:《現象級問題背后的原因有哪些?》

案例討論:《控成本與營收提高的系統思考》

案例分析:《時代變遷和自我升級》

案例分析:《某問題解決的關鍵點示例》

行動學習:小組要解決問題的關鍵原因和目標轉化

三、集思廣益??經驗主義到團隊智慧

問題解決專家都具備的5大核心能力

你所不知道多心智模式在影響你的工作和生活

啟動思維的雙核系統來尋找問題的解決措施

借用創造性思維來激活團隊的創意

應用創新的工具來構思問題的解決方法

運用組織智慧法系統化思考問題的解決方案

世界咖啡館來系統優化我們的思維

案例分析:《特斯拉南北之·的思維》

案例分析:《一個平行四邊形的畫法開啟你的右腦》

案例分析:《如何創造17元的利潤》

案例分析:《價格設計心理學原理》

行動學習:為確定的問題尋找解決方案

四、三思而行??質疑反思到行動落地

問題到答案的整體質疑反思

盈利矩陣分析法對解決措施二次聚焦

風險評估和防范確保行動有效

制定具體的項目行動計劃

建立4大落地執行的保障體系

案例分析:《某企業問題解決小組的行動計劃保障機制》

案例分析:《某問題解決小組對項目的風險評估》

行動學習:目標型問題的行動計劃設計與分析

實踐行動:項目方案的優化和行動引擎啟動。

應用:問題解決與分析的模版推動實踐

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