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楊俊峰
 

楊俊峰

NLP執行師
推薦講師
性別:
所在地:深圳
專家類別:培訓講師
專長領域:中層管理 | 領導技能 | 客戶服務 | 客戶關系管理
授課類型:內訓  公開課  
>> 擅長解決的問題
·如何快速提升客戶服務技巧
·如何提升對職業目標的管理技巧
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  請楊俊峰講課

楊俊峰 資歷背景

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職業背景

NLP執行師,北美心理類型學會(APT)正式認證的MBTI資格導師,APT會員;

管理效能提升實戰講師
●  APT會員、神經語言學NLP執行師
●  客戶服務領域知名實戰專家
●  北美心理類型學會(APT)正式認證的MBTI資格導師

楊俊峰先生畢業于中國科技大學,管理學與法學雙學士,北京大學心理學碩士,NLP執行師,北美心理類型學會(APT)正式認證的MBTI資格導師, APT會員。
楊俊峰先生曾先后于深圳市比亞迪實業公司、泰康人壽保險公司等企業,從事培訓經理、區域營銷服務部經理、專職培訓講師等工作,有豐富的實際工作和培訓經驗,非常擅長把專業的心理學知識淺顯易懂地應用在管理模式、管理技能、員工成長、人際管理、客戶服務系列課程中,深受學員喜愛。
 

心理學背景
●中國科技大學管理學士、法學士;
●北京大學心理學研究生
●北美心理類型學會(APT)會員
●北美心理類型學會MBTI(性格分析)資格導師
●神經語言學NLP執行師
人力資源類:
●深圳市比亞迪集團人事科長、培訓科長
●泰康人壽保險深圳分公司專職講師、培訓中心主任
服務營銷類:
●泰康人壽保險深圳分公司區域營銷服務部經理
●深圳市學而思企業管理咨詢有限公司高級培訓講師
高效能人士的七個習慣:
●修煉內功,實現由內而外的改變
管理者(中層管理干部)的關鍵任務:
●轉變角色,走出管理低效的心理盲區
卓越的客戶服務:
●創造價值,服務帶來差異化,服務也是利潤源
以三個核心課程(特別是高效能人士的七個習慣)為基礎,衍生出管理、素質、服務三種類型的課程,這三種類型的課程基本理念一致,都是以心理學為知識背景,都是強調個人素質的內外兼修,都是幫助學員由內而外,從觀念到技能全面提升自己。
在三個核心課程的基礎上,結合企業各級人員遇到的實際問題,根據不同課題、不同行業、不同職級、不同時間設計了相應的課程,希望能夠更全面、更個性的解決企業所面臨的問題。


 

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授課經驗

為多家著名企業主持過培訓

楊俊峰先生培訓過的企業有中國電信、中國移動、中國聯通、中國網通、華為技術、中興通訊、上海貝爾、烽火通信、國人通信、國信朗訊、 博威科技、漢高華威、EMERSON、MICHELIN、PHILIPS、Coca-Cola、OWENS-CORNING、長城計算機、神州數碼、同洲電子、卓越數碼科技、協發醫藥科技、新意科技、吉聯通數碼、騰訊科技、南迪電子、金蘭田電子、英威騰電氣、A8音樂集團、上海日立、深圳金融聯、招商銀行、中信銀行、大連商品交易所、永安期貨、東風汽車集團、上海通用汽車、東風日產汽車、上汽通用五菱汽車、比亞迪集團、海王集團、叢林集團、創興服裝集團、新東方教育集團、大亞灣核電、陽江核電、紅沿河核電、天荒坪水電、富春江水電、中石化廣州、中海油研究中心、大鵬液化氣、中航地產、花樣年地產、優地地產、深圳鴻基集團、深業集團、鹽田港集團、深圳郵政、深圳地鐵、招商局物流、德邦物流、風神物流、珠江物流、杭州中萃、九星印刷、泰康人壽保險、義烏工商局等。

楊俊峰 風格特色

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授課風格

授課經驗非常豐富,思路嚴謹,線條清晰;

楊俊峰先生授課經驗非常豐富,思路嚴謹,線條清晰,再通過深入淺出和形象的表現形式,配合他激情洋溢、富有感召力的聲音,深得學員喜歡。他善于將日常生活中的點滴體會與課程相結合,并融入管理理論、心理學理論和服務理論的知識,使深奧的理論淺顯化,容易理解和掌握,啟發聽者的思維。聽楊俊峰先生講課不僅是一次學習,更是一次享受。

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日期:2011-10-12
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日期:2012-08-20
聽楊老師的課不僅是一次學習,更是一次享受,
日期:2012-08-16
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最新培訓講師評論
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日期:2012-08-16
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